আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। cg999 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে সব স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
আমরা কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কোথায় ব্যবহার করছি — প্রতিটি বিষয় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা আছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যতটুকু সম্ভব দ্রুত অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতি cg999 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cg999.app ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
cg999 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন cg999-এর সেবা ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, আর্থিক লেনদেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ — তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
এই নীতিটি cg999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা ও তথ্যপ্রযুক্তি সংক্রান্ত আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলো অনুসরণ করে।
cg999 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:
খ) আর্থিক তথ্য:
গ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:
ঘ) প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ | উত্তোলনে হ্যাঁ |
| bKash/Nagad নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনে হ্যাঁ |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
cg999 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য cg999 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
cg999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
আমাদের অঙ্গীকার: উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।
cg999 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।
cg999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের পর ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC দলিলাদি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই বিধি |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সমাধানের পর ১ বছর | গ্রাহক সেবা উন্নতি |
| ওয়েব লগ / IP তথ্য | সর্বোচ্চ ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামীকরণ করা হয়।
cg999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনে কিছু ঝুঁকি সবসময় থাকে — তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিশ্চিত করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:
cg999 সম্পূর্ণভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৮ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে করেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
cg999 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
ভাষা: বাংলা ও English
প্রতিক্রিয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি। যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
cg999 সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা অবিলম্বে তা বন্ধ করব।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রমোশনাল SMS বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেবা বন্ধ করার আবেদন করুন।
cg999-এর শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার তথ্য রক্ষা করছে। নিশ্চিন্তে লগইন করুন, গেম খেলুন এবং আনন্দ নিন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।